Call center da iluminação registra 20.915 atendimentos em Campos

Cobertura: Norte Fluminense. Imagem ilustrativa produzida para identificar a editoria.

O call center do programa Brilha Campos contabilizou 20.915 atendimentos entre janeiro e 19 de outubro de 2026. O canal, ligado à Superintendência de Iluminação Pública, foi implantado em novembro de 2023 e recebe pedidos pelo telefone (22) 3211-0790, inclusive por WhatsApp.

A maior parte das demandas envolve a substituição de lâmpadas queimadas. A Prefeitura informou que as equipes fizeram serviços em bairros e localidades como Itereré, Jardim Carioca, Parque Lagoa do Vigário, Avenida Presidente Vargas, Avenida Arthur Bernardes, área central e orla de Guarus.

O município possui aproximadamente 62 mil pontos de iluminação. Para ajudar a localizar o poste que precisa de reparo, o solicitante pode informar o código de identificação afixado na estrutura, composto pelas letras IP e uma sequência de cinco números.

Com esse cadastro, a equipe consegue consultar a localização georreferenciada e detalhes técnicos do ponto, como tipo e potência da luminária e características do braço. A localização também é usada para organizar as rotas de atendimento e agrupar serviços em uma mesma região.

Os registros mensais foram de 1.683 atendimentos em janeiro, 1.832 em fevereiro, 2.021 em março, 2.171 em abril, 1.762 em maio, 2.491 em junho, 3.265 em julho, 3.026 em agosto e 1.618 em setembro. Até 19 de outubro, foram contabilizados mais 1.046 atendimentos.

Com informações de Prefeitura de Campos dos Goytacazes.

Escrito por Redação Guia de Campos dos Goytacazes

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