Servidores da FCJOL recebem formação sobre atendimento ao público
Cobertura: Campos e região. Imagem ilustrativa produzida para identificar a editoria.
Trabalhadores da Fundação Cultural Jornalista Oswaldo Lima participaram de uma formação sobre qualidade no atendimento público. A palestra fez parte do programa TreinaRH e foi realizada na segunda-feira, dia 28.
Comunicação interpessoal, ética e comprometimento estiveram entre os assuntos apresentados. A atividade reforçou a necessidade de ouvir o cidadão com atenção, transmitir orientações de forma clara e manter uma postura cordial e imparcial.
A capacitação também relacionou a conduta de cada servidor à confiança da sociedade na instituição. Responsabilidade, profissionalismo e respeito ao interesse coletivo foram apontados como elementos essenciais desse vínculo.
Na área cultural, a melhoria do atendimento pode facilitar o acesso da população a serviços, programações e equipamentos mantidos pelo município. A Fundação informou que a formação continuada integra suas ações de desenvolvimento das equipes.
Com informações de Prefeitura de Campos dos Goytacazes.
Escrito por Redação Guia de Campos dos Goytacazes
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